женя, гаврилко, евгения, книги, oh my look

5 книг, которые стоит прочесть. Евгения Гаврилко

Фотограф:Марина Карпий
Евгения Гаврилко – PR-директор сервиса аренды коктейльных, вечерних и брендовых платьев Oh My Look! Рассказала о 5 книгах, которые заслуживают внимания.

Святой, серфингист и директор, робин шарма«Святой, серфингист и директор» Робин Шарма

У меня есть внутреннее ощущение, что с этой книги все началось. Я часто ее советую знакомым, которые хотят «выдохнуть», понять, что происходит вокруг и внутри них, осознать, как стать счастливее и добрее. Эту книгу прочла после окончания университета, в момент, когда не могла определиться, чем точно хочу заниматься. Она помогла мне довериться обстоятельствам, понять, что лучшее место, где я могу быть в данный момент – это здесь и сейчас.

Эту книгу нужно читать ежедневно, по несколько страниц, переосмысливая прочитанное. Я еще грешу подчеркиванием ручкой прямо в книжке, а из этого издания сделала себе цитатник в телефонных заметках и их периодически просматриваю.

Из моих любимых:

«В наших величайших ошибках заключаются и величайшие уроки»

«Когда ученик готов – приходит учитель»

«Чтоб изменилась твоя жизнь, измениться должна ты сама»

«Человек становится по-настоящему живым, когда оказывается в окружении неопознанного, ибо только здесь все становится возможным!»

«Я – не мои мысли. Я – мыслитель моих мыслей»

Первоклассный сервис как конкурентное преимущество«Первоклассный сервис как конкурентное преимущество» Джон Шоул

Джон Шоул – профессионал в сфере сервиса. Его книгу когда-то дала мне почитать Лера Бородина, и она перевернула мой мир. Пришлось ее купить, так как сразу стало ясно, что книга будет настольной. Ее должны прочитать все, кто занимает руководящие должности, работает с персоналом и конечным потребителем. В ней на конкретных примерах, чаще всего – Zappos, раскрыта суть и преимущества сервиса как одного из самых перспективных и эффективных инструментов развития бизнеса. Это мощнее, чем маркетинг и подтверждает еще раз мою любимую историю, что PR&Marketing отдел может привести хоть 1 000 000 клиентов в компанию, но стоит кому-то, кто ближе всего находится к клиенту, допустить ошибку – как все рушится. Поэтому важно, кто и как отвечает на звонки и встречает клиента.

Джон Шоул учит WOW-эффекту, корпоративной культуре и любви ко всем в компании и за ее пределами. Когда ради того, чтоб сделать человека счастливым в соприкосновении с брендом, лучше пойти в минус сейчас, но выиграть в долгосрочной перспективе.

Lovemarks: бренды будущего«Lovemarks: бренды будущего» Кевин Робертс

Кевин Робертс создал термин Lovemarks и пишет в своей книге о том, что бренды исчерпали себя, и людям нужно нечто большее. Бездушные марки уже не вызывают отклика в сердце – тут вопрос любви к компании. Речь не о лояльности, а о более глубоких отношениях, некой энергии бренда, которая должна включать в себя три основных элемента: загадочность, чувственность и интимность. Это взаимосвязи на более эмоциональном уровне. «Lovemarks» стоит читать и перечитывать!

У каждой девушки должна быть книга о любви. Эта – моя. Она больше, чем книга, это философия и родственная душа.

Контент, маркетинг и рок-н-ролл«Контент, маркетинг и рок-н-ролл» Денис Каплунов

Денис Каплунов – известный копирайтер, мой личный Бог e-mail рассылок. Эту книгу отношу в разряд настольных, ее нужно открывать каждый раз, когда дело доходит до создания контента. В моем случае – это 80% задач. Книга состоит из миллиона разделов, инструкций, чек поинтов и советов, чтоб сделать контент полезным, ценным, классным и уникальным, а раздел «20 признаков ценного контента» я сразу же перенесла себе в заметки на iPhone. В книге есть все – идеальные тексты, идеи публикаций, космические заголовки, будущее инфографики. И вообще вопрос «Почему вашей компании до сих пор еще нет на YouTube»?

Делегирование и управление«Делегирование и управление» Брайан Трейси

Эта книга моего персонального «today challenge». Она попала в список, потому что я как раз работаю над ней. Идеально подойдет историям из жанра: «легче/круче/быстрее сделать самой» и т.д. Ее идея: чтобы расти профессионально, нужно научиться делегировать обязанности, правильно ставить задания команде и еще, было бы неплохо, – контролировать их исполнение. Помимо работы с коллективом выполнять и свои, более стратегические задачи. В этом бешеном ритме обычно дел больше, чем физического времени. При этом всем хочется сделать что-то важное и масштабное. Так вот, если диагноз понятен – советую книгу для прочтения.

Читать также: 5 книг, которые стоит прочесть. Алена Злобина

Количетво просмотров: 18916